Preguntas
frecuentes.
Entradas, horarios, menores, acceso al recinto y mucho más. Elige tu ciudad o consulta las respuestas generales.
Lo más consultado
en todas las ciudades.
¿Puedo revender mi entrada?
No. La reventa de entradas no está permitida. Compra siempre en nuestra web oficial o en vivaticket.es.
¿Puedo pagar mi entrada a plazos?
Sí, puedes fraccionar el pago en dos plazos durante el proceso de compra.
¿Cuál es el horario del festival?
Habitualmente el festival arranca sobre las 17:00 h y termina cerca de la 01:00 h. El orden de actuaciones se publica la semana del evento.
¿Qué objetos puedo llevar? ¿Puedo entrar comida?
Puedes entrar con un bocadillo o similar por persona. No se permiten botellas de vidrio, termos de cristal ni objetos peligrosos. Consulta el detalle en condiciones generales.
¿Qué debo saber si soy menor de edad?
Depende de la edad y de la ciudad. En Tenerife 2026:
- Menos de 6 años: entrada gratuita con adulto responsable.
- 6–15 años: deben ir acompañados y presentar autorización parental.
- 16–17 años: deben presentar autorización firmada (no es necesario ir acompañados).
¿Puedo llevar la entrada en el móvil?
Sí, en papel o en el móvil. Lo importante es que el código QR se vea con claridad.
No me llega el correo de confirmación, ¿qué hago?
Revisa spam y correo no deseado. Si persiste, escribe a info@cookmusicfest.es o llama al 910 053 595.
¿Habrá punto de objetos perdidos?
Sí. Consulta la ubicación en el mapa del recinto de tu ciudad.
Para tipos de entrada, re-acceso, parking o accesibilidad, consulta las FAQs específicas de Tenerife, Sevilla o Barcelona.