Rechtlicher Hinweis,
Privatsphäre und
Bedingungen.
Alle obligatorischen Informationen darüber, wer hinter dem Cook Music Fest steht, wie wir Ihre Daten verarbeiten, welche Cookies wir verwenden und unter welchen Bedingungen Sie das Festival besuchen können.
Rechtliche Hinweise und Datenschutzbestimmungen
1. Eigentum an der Website
Gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSI-CE) werden die folgenden identifizierenden Daten des Eigentümers gemeldet:
- Name der Firma: PD Eventos Canarias, S.L. (Förderung und Entwicklung von Veranstaltungen und Festivals auf den Kanarischen Inseln, S.L.)
- NIF / CIF: B76702331
- Sitz: C/ Mencey Anaga, 23, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Teneriffa
- Unternehmenswebsite: www.pdeventoscanarias.es
- E-Mail: info@cookmusicfest.es
- Kundenservice des Festivals: info@cookmusicfest.es · 910 053 595
2. Einspruch und Annahme
Diese Hinweise regeln die Nutzung der Website cookmusicfest.es und deren Subdomains sowie die Bereitstellung von Ticketverkaufsdiensten, Bewerbungen, Anbieterbewerbungen und Kommunikation mit der Öffentlichkeit. Das Durchsuchen dieser Website setzt die ausdrückliche und vollständige Annahme der hier veröffentlichten Bedingungen voraus.
3. Datenschutzrichtlinie – Verordnung (EU) 2016/679 (RGPD) und LOPDGDD
Verantwortlich für die Behandlung: PD Eventos Canarias, S.L., mit CIF B76702331 und Adresse in C/ Mencey Anaga, 23, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Teneriffa. Sie können Ihre Rechte zum Datenschutz ausüben, indem Sie an schreiben info@cookmusicfest.es mit der Referenz „Ausübungsrechte“, zusammen mit einer Kopie Ihres DNI/NIE oder einem gleichwertigen Ausweisdokument.
Es gibt auch eine Veranstaltungsspezifische Datenschutzerklärung Hier erfahren Sie, welche Daten wir zu welchem Zweck und für wie lange bei Ihrem Besuch eines Festivals erfassen. Beratung Abschnitt 5 unten.
Behandlungszwecke:
- Verwaltung des Ticketkaufs, des Armbandversands und des Kundenservice.
- Bearbeitung von Bewerbungen und Auswahlverfahren.
- Verwaltung von Anträgen für nachhaltige Markt- und Gastronomiestände.
- Versenden von informativen und kommerziellen Mitteilungen über das Festival (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung).
- Einhaltung rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer und sicherheitsrelevanter Pflichten der Veranstaltung.
- Aufmerksamkeit für Beschwerden und Lösung von Vorfällen.
Rechtsgrundlage der Behandlung:
- Ausführung eines Vertrages (Art. 6.1.b RGPD): Kauf von Eintrittskarten, Kandidaturen und Bewerbungen.
- Zustimmung (Art. 6.1.a RGPD): Newsletter, kommerzielle Kommunikation und nicht unbedingt erforderliche Cookies.
- Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1.c RGPD): Abrechnung, Besteuerung, administrative Anforderungen.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f RGPD): Sicherheit des Veranstaltungsortes, Betrugsprävention im Verkauf, Kapazitätskontrolle.
Konservierungszeiträume:
| Daten | Konservierungszeitraum |
|---|---|
| Daten des Ticketkäufers | 6 Jahre (Buchhaltungs- und Steuerpflichten) |
| Bewerbungen nicht ausgewählt | 1 Jahr ab Abschluss des Prozesses, sofern nicht ausdrücklich eine Einwilligung für zukünftige Prozesse erteilt wird |
| Anbieteranwendungen | 2 Jahre seit der letzten Ausgabe |
| Newsletter / kommerzielle Kommunikation | Bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft |
| Reklamationen | 5 Jahre ab seiner Auflösung |
Empfänger und Aufgaben: Wir geben Daten nur an Dritte weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung unbedingt erforderlich sind (Ticketverkaufsplattform, Zahlungsgateways, Logistikunternehmen, Transaktions-E-Mail-Dienste, Unterkünfte und öffentliche Verwaltungen im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen). Wir führen keine internationalen Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums durch, es sei denn, sie unterliegen einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission oder den in den Artikeln 46 bis 49 von RGPD vorgesehenen Garantien.
Ihre Rechte: Sie können jederzeit folgende Rechte ausüben:
- Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.
- Berichtigung unrichtiger Daten.
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
- Einschränkung der Behandlung in bestimmten Fällen.
- Datenportabilität.
- Widerstand gegen die Behandlung.
- Widerruf der Einwilligung jederzeit und ohne Rückwirkung.
Um diese Rechte auszuüben, können Sie an schreiben info@cookmusicfest.es mit der Referenz „Ausübungsrechte“ Geben Sie Ihren vollständigen Namen an und fügen Sie eine Kopie Ihres DNI/NIE oder eines gleichwertigen Ausweisdokuments bei. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen (www.aepd.es), wenn Sie der Meinung sind, dass die Behandlung nicht den Vorschriften entspricht.
4. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Videos, Logos, Grafikdesign, Quellcode, Marken, Handelsnamen usw.) sind Eigentum des Eigentümers der Website oder Dritter, die deren Nutzung genehmigt haben. Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Umwandlung oder jede andere Form der Verwertung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
5. Verantwortung
Der Eigentümer übernimmt keine Gewähr für die Abwesenheit von Unterbrechungen oder Fehlern beim Zugriff auf die Website oder dafür, dass die Website frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist. Sie haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Störungen, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonausfälle oder Betriebsunterbrechungen aufgrund von Ursachen entstehen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
6. Anwendbare Gesetzgebung und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Zur Beilegung jeglicher Meinungsverschiedenheiten wenden sich die Parteien gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 (LGDCU) an die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers.
Allgemeine Verkaufs- und Zugangsbedingungen
1. Tickets
- Die Einträge sind Nominativ: Sie werden auf den Namen des Käufers ausgestellt und können einem Eigentümer für den Zugang zu den Räumlichkeiten zugeordnet werden. Die Organisation kann an den Zutrittspunkten ein amtliches Ausweisdokument verlangen, das mit den Zutrittsdaten übereinstimmt.
- Tickets gekauft sind nicht erstattungsfähig.
- Die Einträge Sie können nicht umgetauscht, übertragen oder weiterverkauft werden. Eine Änderung des Namens des Eigentümers ist nur über die dafür vorgesehenen offiziellen Kanäle gestattet.
- Der Zutritt erfolgt nach den Regeln und Vorschriften des Veranstaltungsortes und des Veranstalters.
- Bitte prüfen Sie Ihr Ticket direkt nach dem Kauf, nicht erst am Veranstaltungstag. Fehler können nicht immer behoben werden.
2. Änderung des Eintragsnamens
Bei Cook Music Fest möchten wir Ihnen alle Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Pässe bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Daten eines Ticketinhabers ändern müssen, können Sie die Namensänderung unabhängig über den offiziellen Ticketschalter des Festivals durchführen. Bevor Sie mit dem Prozess beginnen, ist es sehr wichtig, dass Sie die folgenden Bedingungen berücksichtigen:
Senden aktualisierter Tickets
Sobald der Namensänderungsprozess abgeschlossen ist, sendet das automatisierte Ticketsystem die neuen geänderten Ausweise ausschließlich an die E-Mail-Adresse des ursprünglichen Käufers (die Person, die ursprünglich den Kauf getätigt hat).
Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen ist die Organisation Sie können diese Sendung nicht an eine andere E-Mail-Adresse weiterleiten. Wenn Sie das Ticket über einen Dritten erworben haben, sollten Sie daher sicherstellen, dass Sie diese Person kontaktieren können, um Ihnen die neuen Dateien nach der Aktualisierung erneut zuzusenden.
Käufe auf Wiederverkaufsplattformen
Wir erinnern Sie daran, dass die Organisation ist nicht verantwortlich für mögliche Betrügereien oder Unannehmlichkeiten die durch den Erwerb von Tickets über externe oder inoffizielle Weiterverkaufskanäle entstehen können. Jeder Vorfall, der mit der mangelnden Kommunikation mit dem ursprünglichen Verkäufer oder der Abwicklung der Transaktion zusammenhängt, muss direkt mit der Plattform geklärt werden, auf der Sie den Kauf getätigt haben.
Verwaltungskosten und Bedingungen des Passes
Der Eigentümerwechselprozess unterliegt dem Verwaltungsgebühren, die von der Verkaufsplattform festgelegt werden. Ebenso ist bei Mehrtageskarten zu beachten, dass die Namensänderung für die gesamte Karte gilt und es daher nicht möglich ist, die Tage für verschiedene Personen aufzuteilen.
3. Eventänderungen
Die Veranstalter behalten sich das Recht vor, den Inhalt der Veranstaltung zu ändern oder zu ändern. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum sowie für den Verlust oder Diebstahl von Eintrittskarten.
4. Zutrittsrecht und Sicherheit
Zur Sicherheit der Besucher des Veranstaltungsortes behalten sich die Veranstalter vor Recht auf Zulassung zur Veranstaltung, und manchmal können sie Sicherheitsdurchsuchungen durchführen. Das veranstaltende Unternehmen prüft und prüft die Gegenstände, die jeder Benutzer in den Veranstaltungsort mitbringen möchte, und verhält sich gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, falls sich Verbraucher gegen die Einhaltung der Beschreibung wehren oder widersprechen, und benachrichtigt die zuständigen Behörden im Falle eines Zutrittsversuchs mit ausdrücklich verbotenem Material.
Der Zutritt mit professionellen Kameras oder anderen Gegenständen, die die Organisation als gefährlich erachtet, ist nicht gestattet.
5. Wiedereintritt in das Gelände
Im Allgemeinen, Sobald Sie das Gelände betreten, ist es Ihnen nicht mehr möglich, es zu verlassen und wieder zu betreten.. Die Organisation kann spezifische Ausnahmen für bestimmte Editionen zulassen; In diesem Fall werden sie vor der Veranstaltung über offizielle Kanäle mitgeteilt und gelten als besondere Bedingungen der Veranstaltung.
Besonderer Zustand – Cook Music Fest Teneriffa 2026
Für die Ausgabe Teneriffa 2026 (Recinto Cook · Puerto de Santa Cruz de Teneriffa · 16., 17. und 18. Juli), die Organisation ermöglicht den kostenfreien Wiederzugang zum Veranstaltungsort: Personen mit einem gültigen Ticket und einem Identifikationsarmband können das Festival innerhalb der Betriebszeiten ohne zusätzliche Kosten verlassen und wieder betreten. Der erneute Zutritt wird an offiziellen Zutrittspunkten durch Ablesen des Armbandes kontrolliert. Die Organisation kann diese Einrichtung aus Sicherheits-, Kapazitätsgründen oder aufgrund von Anweisungen der zuständigen Behörden vorübergehend aussetzen.
Dieser besondere Zustand Gilt nur für die Ausgabe Teneriffa 2026. Da es sich bei den Ausgaben von Sevilla (Estadio La Cartuja, 18. Juli) und Barcelona (Estadi Olímpic Lluís Companys, 23. Juli) um One-Night-Veranstaltungen in einem geschlossenen Veranstaltungsort handelt, wird die allgemeine Regel beibehalten: Es ist kein erneuter Zutritt gestattet.
6. Bildrechte
Ticketinhaber Zustimmung zur Video- und Tonaufzeichnung im Rahmen der Öffentlichkeit für Werbe-, Archivierungs- und Kommunikationszwecke des Festivals.
7. Einführung externer Getränke und Speisen
Aufgrund der zahlreichen Anfragen und des bestehenden Rechtsvakuums hinsichtlich der Möglichkeit oder Nichtzugang zu Speisen und/oder Getränken aus dem Ausland zu den Veranstaltungsorten von Festivals, Konzerten, Hallen und Shows im Allgemeinen hat sich COOK MUSIC FEST im Rahmen der Verpflichtung zur Gewährleistung der Sicherheit dieser Art von Veranstaltungen gemäß der geltenden Gesetzgebung bereit erklärt, diesen Zugang NUR und AUSSCHLIESSLICH unter den folgenden Umständen zu gestatten:
A. Getränke
- Der Zutritt ist gestattet Plastikwasserflaschen mit einem maximalen Fassungsvermögen von 33 cl (330 ml) IMMER und wenn KEIN Deckel oder ähnliches zum Verschließen des Behälters vorhanden ist.
- Der Zutritt ist gestattet Gläser mit einem maximalen Fassungsvermögen von 500 ml bei Getränken IMMER, die aus Plastik oder Papier bestehen und keinen Deckel haben.
- Zugang mit Flaschen, Gläsern, Tassen oder anderen Behältnissen Glas, Keramik, Aluminium oder ein anderes Material mit einer bestimmten Härte.
- Das Betreten des Geländes ist ausdrücklich untersagt. alkoholische Getränke, unabhängig von der Verpackung.
B. Essen
- Der Zutritt zum Gelände ist mit gestattet ein gut verschlossener Snack oder ein Sandwich (nicht selbstgemacht) für jeden Teilnehmer, solange diese Lebensmittel keine Gefahr für die übrigen Benutzer darstellen und nicht als Wegwerfartikel gelten.
- Der Zutritt ist mit verboten hausgemachtes Essen oder Lebensmittel, die außerhalb der versiegelten Originalverpackung zubereitet werden.
- Der Zutritt ist mit verboten Fruchtstücke, die ihrer Natur nach auch Wurfelemente sein können.
- Der Zutritt mit Lebensmitteln ist verboten Tupperware oder ein anderes vergleichbares Lebensmittelkonservierungsgefäß.
- Der Zutritt ist mit verboten tragbare Kühlschränke oder ähnliche Lebensmittelkonservierungsartikel.
- Der Zutritt mit jeglicher Kleidung ist verboten. Besteck und ähnliche Küchengeräte (Gabeln, Löffel, Messer usw.) aus jeglichem Material.
- Die Einführung von Eis (sowohl natürlich als auch künstlich).
8. Ansprüche und Vorfälle
Bei Vorkommnissen während der Veranstaltung oder späteren Beschwerden schreiben Sie uns bitte an info@cookmusicfest.es oder nutzen Sie die offizielles Vorfallformular. Darüber hinaus stehen der Öffentlichkeit offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung.
Datenschutzerklärung für Veranstaltungen
Diese Datenschutzerklärung Ergänzungen die allgemeine Richtlinie (Abschnitt 01) und beschreibt insbesondere, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie persönlich an einer von PD Eventos Canarias, S.L. organisierten Veranstaltung teilnehmen.
1. Datenverantwortlicher
Verantwortlicher ist das Konzernunternehmen PD Eventos Canarias, S.L. um die Veranstaltung, an der Sie teilnehmen, zu organisieren. Bei Fragen zu dieser Richtlinie schreiben Sie bitte an info@cookmusicfest.es.
2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
- Identifikation und Kontakt: Vor- und Nachname, DNI/NIE/Reisepass, Post- und E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Kfz-Kennzeichen, Bild und Stimme (allgemeine Pläne).
- Persönliche Merkmale: Geburtsdatum und -ort, Alter, Geschlecht, Nationalität, Sprachen und ggf. Familiendaten.
- Akademiker und Berufstätige: Erfahrung, Hochschulen oder Berufsverbände, Ausbildung.
- Wirtschaft und Finanzen: Position und Körperschaft, die Sie vertreten (falls zutreffend), Informationen zu Zahlungen und Finanztransaktionen, die im Rahmen der Veranstaltung durchgeführt wurden.
- Gesundheitsdaten: nur, wenn Sie uns freiwillig über besondere Anforderungen, Ernährungsbedürfnisse oder Gesundheitszustände informieren, die wir berücksichtigen müssen.
- Während der Veranstaltung aufgenommene Bilder und Töne: allgemeine Aufnahmen und Umgebungsgeräusche.
3. Zwecke der Behandlung
- (a) Networking und Öffentlichkeitsarbeit mit Festivalinteressengruppen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
- (b) Eventmanagement an dem Sie durch Registrierung oder Eintrittskauf die Teilnahme beantragen. Rechtsgrundlage: Vertragsabwicklung. Bei Gesundheitsdaten oder körperlichen Merkmalen: Einwilligung.
- (c) Sicherheit von Einrichtungen, Personen und Eigentum. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
- (d) Werbung und Förderung des Images und der Marke des Festivals durch die Verbreitung von Bildern und Videos. Rechtsgrundlage: Einwilligung bei Teilnahme an der Veranstaltung.
- (e) Zufriedenheitsumfragen für die kontinuierliche Verbesserung des Festivals. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
4. Aufbewahrungsfristen
- Daten für Zweck (a) – Vernetzung: bis Sie Widerspruch äußern.
- Daten für Zweck (b) – Verwaltung: bis zum Abschluss der Veranstaltung, ausgenommen wiederkehrende Gäste.
- Daten für Zweck (c) – Sicherheit: 1 Monat nach der Erfassung, es sei denn, aufgrund von Vorfällen ist eine zusätzliche Aufbewahrung erforderlich.
- Daten für Zweck (d) – Werbung: bis zum Widerruf der Einwilligung.
- Daten für Zweck (e) – Umfragen: bis zum Abschluss der Ergebnisanalyse.
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten für die Dauer der Verjährungsfristen gesetzlicher Verpflichtungen und daraus abgeleiteter Verantwortlichkeiten ordnungsgemäß gesperrt aufbewahrt.
5. Empfänger
Ihre Daten können an andere mit PD Eventos Canarias, S.L. zusammenarbeitende Unternehmen weitergegeben werden. wenn es für die Organisation der Veranstaltung erforderlich ist; an Organisationen der öffentlichen Verwaltung, wenn sie an der Veranstaltung teilnehmen; an Unterkünfte, Transportdienstleister oder Reisebüros, wenn die Veranstaltung dies erfordert; und an externe Anbieter (IT-Dienste, Catering, Zugangskontrolle, Sicherheit, Fotografie und Video usw.), die mit einem unterzeichneten Vertrag als Datenverarbeiter fungieren.
Die Bilder und Videos können für Dritte zugänglich sein, die die Online- oder Offline-Unternehmensmedien, in denen das audiovisuelle Material veröffentlicht wird, einsehen können.
6. Ihre Rechte in diesem Zusammenhang
Sie können Ihre trainieren Widerspruchsrecht gegen die Aufnahme von Bildern oder Ihre Einwilligung widerrufen während der Veranstaltung selbst, in dem Fotografen und Videofilmer darum gebeten werden, dass Ihr Bild nicht aufgenommen oder aufgezeichnet wird. Für die übrigen Rechte (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit) schreiben Sie an info@cookmusicfest.es.
Genehmigung für Minderjährige
Der Zugang von Minderjährigen zu Cook Music Fest unterliegt den im Organgesetz 1/1996 enthaltenen Regeln zum Schutz von Minderjährigen über den rechtlichen Schutz von Minderjährigen sowie den geltenden regionalen Vorschriften. Die Bedingungen nach Altersgruppen sind unten aufgeführt.
Wichtig: Für Ausgaben von gelten die Bedingungen der Abschnitte 1 bis 3 Teneriffa und Sevilla. In Barcelona Es gelten die Estadi Olímpic Lluís Companys-Regeln: Alle Personen benötigen Zutritt (einschließlich Babys) und Personen unter 16 Jahren müssen das Online-Verfahren des Veranstaltungsortes abschließen. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 4.
1. Kinder unter 6 Jahren
- Eingang frei Vorlage eines amtlichen Dokuments, das das Alter nachweist (Familienbuch, Personalausweis oder Reisepass).
- Zugang obligatorisch immer in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
- Die Verwendung von Gehörschutzhelmen wird empfohlen. Die Organisation stellt Identifikationsarmbänder mit der Kontakttelefonnummer des Erwachsenen zur Verfügung.
2. Minderjährige im Alter von 6 bis 15 Jahren
- Sie brauchen eigener Eingang.
- Zugang obligatorisch in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
- Es ist wichtig, das zu präsentieren Einverständniserklärung der Eltern für Minderjährige unter 16 Jahren unterschrieben und mit einer Kopie des Ausweises des Unterzeichners versehen.
3. Minderjährige zwischen 16 und 17 Jahren
- Sie brauchen eigener Eingang.
- Der Zutritt ist ohne erwachsene Begleitung möglich.
- Es ist wichtig, das zu präsentieren Genehmigungsdokument für Minderjährige zwischen 16 und 18 Jahren von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten unterschrieben und von einer Kopie des Ausweises des Unterzeichners begleitet.
4. Dokumente herunterladen
Laden Sie das dem Alter des Minderjährigen entsprechende Dokument herunter, drucken Sie es aus und unterschreiben Sie es und in die Stadt der Veranstaltung. Legen Sie es zusammen mit dem Ticket und dem Ausweis des Unterzeichners am Eingang vor.
Teneriffa · 16., 17. und 18. Juli
Sevilla · 18. Juli
Barcelona · 23. Juli
In Estadi Olímpic Lluís Companys regeln die Regeln des Veranstaltungsortes: Alle Menschen benötigen Zutritt, auch Babys. Der unter 16 Jahren Sie müssen in Begleitung ihres Vaters, ihrer Mutter, ihres Erziehungsberechtigten oder eines autorisierten Erwachsenen eintreten (Art. 53 des Dekrets 112/2010 der Generalitat von Katalonien) und zuvor das Online-Verfahren des Veranstaltungsortes durchlaufen, das für jeden Minderjährigen (maximal 5 Minderjährige pro Erwachsener) einen QR-Code generiert. Wenn Sie 16 Jahre alt sind, ist keine Genehmigung erforderlich.
Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns an info@cookmusicfest.es.
5. Verkauf und Konsum von Alkohol
Gemäß den geltenden Vorschriften, Der Verkauf, die Abgabe und der Konsum alkoholischer Getränke an Minderjährige unter 18 Jahren ist verboten.. Das Barpersonal ist berechtigt, einen Ausweis anzufordern, wenn begründete Zweifel über das Alter des Bestellers bestehen.
6. Identifikationsarmband
Alle Minderjährigen erhalten bei der Ankunft ein Identifikationsarmband mit der Mobiltelefonnummer des verantwortlichen Erwachsenen. Wir empfehlen, mit dem Minderjährigen einen festen Treffpunkt innerhalb der Räumlichkeiten für den Verlustfall zu vereinbaren.