Questions
fréquentes.
Billets, horaires, mineurs, accès au site et bien plus. Choisis ta ville ou consulte les réponses générales.
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Les plus consultées
dans toutes les villes.
Puis-je revendre mon billet ?
Non. La revente de billets n'est pas autorisée. Consultez notre site officiel ou vivaticket.es.
Puis-je payer mon billet en plusieurs fois ?
Oui, tu peux fractionner le paiement en deux échéances pendant l'achat.
Quels sont les horaires du festival ?
Le festival démarre généralement vers 17 h et se termine vers 1 h. L'ordre des concerts est publié par semaine de manifestations.
Quel importateur peut-on ? Puis-je participer à la nutrition ?
Tu peux entrer avec un snack ou un sandwich correctement scellé (non fait maison) par personne. Les aliments faits maison, bouteilles en verre, thermos en verre et objets dangereux sont interdits. Consulte le détail dans les conditions générales.
Que dois-je savoir si je suis mineur ?
Cela dépend de la ville et de la ville. Vers Tenerife 2026 :
- Moins de 6 ans : entrée gratuite avec un adulte responsable.
- 6–15 ans : doivent être accompagnés et présenter une autorisation parentale.
- 16–17 ans : doivent présenter une autorisation signée (pas besoin d'être accompagnés).
À Barcelona, les règles du Stade Olympique s'appliquent :toute personne a besoin d'un billet (y compris les bébés), les moins de 16 ans doivent être accompagnés et accomplir ladémarche en ligne du site, et à de 16 ans révolus aucune autorisation n'est nécessaire.
Puis-je présenter mon billet sur le téléphone ?
Oui, sur papier ou sur le téléphone. L'essentiel est que le code QR soit bien visible.
Quel est l'e-mail de confirmation ?
Vérifie les spams et indésirables. Si ça continue, écris à info@cookmusicfest.es ou appelle le 910 053 595.
Y aura-t-il un point objets trouvés ?
Oui. Consulte l'emplacement sur le plan du sitede ta ville.
Pour les types de billets, d'accès, de gare ou d'accessibilité, consultez les FAQ spécifiques.Tenerife, Sevilla o Barcelona.