Häufig gestellte
Fragen.
Tickets, Zeiten, Minderjährige, Zugang zum Gelände und vieles mehr. Wähle deine Stadt oder lies die allgemeinen Antworten.
Am häufigsten gefragt
in allen Städten.
Kann ich mein Ticket weiterverkaufen?
Nein. Der Weiterverkauf von Tickets ist nicht erlaubt. Kaufe immer auf unserer offiziellen Website oder bei vivaticket.es.
Kann ich mein Ticket in Raten zahlen?
Ja, du kannst die Zahlung während des Kaufvorgangs in zwei Raten aufteilen.
Wie sind die Festivalzeiten?
Das Festival startet in der Regel gegen 17:00 Uhr und endet gegen 01:00 Uhr. Die Auftrittsreihenfolge wird in der Woche vor dem Event veröffentlicht.
Was darf ich mitbringen? Darf ich Essen mitnehmen?
Du darfst einen ordnungsgemäß versiegelten Snack oder ein Sandwich (nicht hausgemacht) pro Person mitbringen. Hausgemachtes Essen, Glasflaschen, Glaskannen und gefährliche Gegenstände sind nicht erlaubt. Details findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Was muss ich wissen, wenn ich minderjährig bin?
Es hängt vom Alter und der Stadt ab. In Tenerife 2026:
- Unter 6 Jahren: freier Eintritt mit begleitender erwachsener Person.
- 6–15 Jahre: müssen begleitet werden und eine elterliche Genehmigung vorlegen.
- 16–17 Jahre: müssen eine unterschriebene Genehmigung vorlegen (keine Begleitung erforderlich).
In Barcelona gelten die Regeln des Estadi Olímpic: jede Person braucht ein Ticket (auch Babys), unter 16-Jährige müssen begleitet werden und den Online-Prozess der Location, und ab 16 Jahren ist keine Genehmigung nötig.
Kann ich das Ticket auf dem Handy zeigen?
Ja, auf Papier oder am Handy. Wichtig ist, dass der QR-Code klar lesbar ist.
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten – was tun?
Prüfe Spam und Junk. Wenn es weiter so ist, schreib an info@cookmusicfest.es oder ruf an unter 910 053 595.
Gibt es eine Fundbüro-Stelle?
Ja. Die Lage findest du auf dem Geländeplan deiner Stadt.
Zu Ticketarten, Wiedereintritt, Parking oder Barrierefreiheit siehe die stadtbezogenen FAQs für Tenerife, Sevilla o Barcelona.